「零售的科學」主題地圖：
請點選圖上的連結開啟相關內容
（➡️ 零售的科學主題地圖導覽說明）
到底這個月的業績是多少？「數據治理」是數據應用的基礎 Why Data Governance matters?
數據治理 (Data Governance）是數據應用的根本。一個品牌的會員資料？業績是多少？沒有好的數據治理，甚至這些根本的數據都是錯的，永遠看不到對報表，看不清楚自己公司的經營全貌。
無頭式電商 ？從「頭」說起 — Line、APP、到新通路：擁抱變化，回歸本質。
什麼是無頭式電商(Headless Commerce)？這是因應新通路的快速出現，而發展出來的零售系統概念：用API為基礎，作為一套零售中台 或是零售核心作業系統，主控零售的核心：商品、交易、會員、數據，作為彈性發展各種通路應用的根本。
你如何「擁有」一朵鬱金香？— 區塊鏈、虛擬貨幣、NFT與元宇宙
在中心化的網路世界，你的密碼甚至不是你的密碼。區塊鏈技術的出現，讓虛擬世界的「擁有」這件事，變成真正的擁有。區塊鏈很快的也會帶來零售業新的生態變革。
後疫情時代 - 突變中的零售業銷售場景
疫情的發生，讓零售業的傳統銷售場景被挑戰，無論是門市、還是原本的線上購物的形狀。面對變動，重新省思原本習以為常的佈局，重新整隊，本來就是一種生存之道。
OMO的顧客旅程：Show-rooming展廳現象與Web-rooming反展廳現象
門市通路很不喜歡Show-rooming（展聽現象），透過重建OMO顧客旅程，可以讓Show-rooming的消費者的線上消費，可以歸因回某門市的服務，並讓門市認列到業績，就可以把Show-rooming的現象，變成推動OMO的助力。
廣告追蹤碼到底在追蹤什麼？—重建「顧客旅程」（Customer Journey）
追蹤並儲存網站的每一個點擊，把這些消費者的網站行為，轉換成有意義的零售業數據，依據時序重建顧客旅程(Customer Journey)，透過顧客旅程，可以理解消費者意圖，並重新檢視媒體佈局的策略。
會員經營 - 是什麼、為什麼、怎麼做？
會員經營是零售業常用的營銷方式，透過會員經營來提高會員貢獻度。CRM是會員經營使用的資訊系統。但要如何吸引會員？如何提高會員回購？如何使用系統？
DMP 與 CDP - 網路廣告的數據基石
當第三方追蹤碼被淘汰，零售品牌因應網路廣告的巨變，要透過CDP掌握自己的數據，並串連DMP來提升廣告成效。網路廣告運作的基礎靠數據，而CDP是DMP是數位行銷重要的數據基石。
什麼是新零售 - 新零售產業觀點三部曲(2/3)
新零售是一種策略，不是一個新產業，零售業的本質還是相同的。新零售是不停的用數位工具的協助，降低消費者消費時消費熵增熵的曲線，去逼近增熵為零的絕對領域。也就是降低消費者的購物阻力，就會形成一個好生意。
什麼是零售業 - 新零售產業觀點三部曲(1/3)
零售業的關鍵，是與消費者互動的那些瞬間，古老的市集裡，生產者直接銷售給消費者，每一次的交易都是有溫度的。而工業時代為生產者帶來了效率，卻失去了消費者的溫度，而數位時代帶來了新的契機。
OMO 的核心關鍵 - 組織轉型
品牌要成功發展OMO，系統的融合、業務的融合、行銷的融合，都需要在組織內部發生，最終所有的數位轉型，帶來的都是組織轉型。或者說，所有的產業數位轉型要發生，根本其實一直是組織轉型的議題。
Covid-19、FB 、新通路 - OMO企業的市場適應性
OMO 的策略，一樣是協助品牌融合各種科技，可以透過各種新通路，讓品牌同步服務會員。OMO推動讓品牌形成一種新的DNA，可以適應市場環境的快速變遷，消費者去哪裡，品牌在哪裡；品牌去哪裡，會員就去哪裡。
