數據時代的零售業新姿態 - Nike By YOU

我在 NIKE 的官網上買了一雙鞋，全世界這個型號只有這一雙。

鞋子就是「黑金」設計，黑色為主色，佐以金黃色的線條。

整雙鞋幾乎看不到 NIKE 的 Logo，因為 LOGO 也是黑色的，但卻用金線縫了「HL」兩個字，乍看會以為這個鞋牌子是「HL」，還想說是什麼新牌子？其實「HL」只是「Happy Lee」的縮寫，就是我本人，Happy 的鞋。

這雙鞋怎麼買到的？

Nike By YOU

這雙鞋是 NIKE 官網所推出的「Nike By YOU」系列，客製出來的鞋。

你可以選擇一雙鞋，按下「客製化」，然後他會引導你完成自己的設計。

不是只有繡字這麼簡單而已，整雙鞋有將近 20 個選項可以客製，包含鞋面、中底、大底、鞋跟、鞋帶、LOGO、繡字、各種裝飾，基本上等於整雙鞋的配色都可以改，你可以把一雙鞋瞎搞各種配色，大面積的搞成自己想要的風格。

而且整個設計介面真的是「所見即所得」。

整雙鞋在客製化設計頁面時，就是一個可以用滑鼠任意 720 度旋轉的 3D 模型，你在設計整雙鞋時，你可以隨時 720 度旋轉觀看他，感覺真的就像是自己在設計鞋一樣的厲害。

而且更厲害的是，當你按下「完成」設計後，接著可怕的事發生了：頁面會退回這雙鞋的商品頁，你會發現所有這個頁面的商品圖，全部都依照你的設計重新上圖上好了，不管正面照、側面照、俯視圖、仰視圖，全部都變成你剛剛設計那雙鞋的照片，就像這雙鞋的商品頁面專屬於你，只為你準備好。

按下購物車按鈕，你就可以買下這雙獨一無二的鞋。

目前在 Nike By You 上，Nike 有 85 款鞋可以這樣做，光跑步鞋就有 67 款。

下單完成後，在 2~3 周內就送到你家，含製作鞋跟跨國運送的寄送時間，體驗非常的厲害。

拿到的鞋我也非常愛。

Nike 是怎麼做到的？

供應鏈整合

關鍵在於跨供應鏈的資訊系統整合，用資訊系統把整個供應鏈串連起來。

上一篇「時尚、快時尚、即時時尚 - 零售業的商品敏捷開發方法」，主要就是談到這個方法，案例舉的是「SHEIN」，而 SHEIN 用這個方法實現的體驗是：「快速、便宜」。

但 NIKE 用這個方法，實現了「個人化、客製化」，讓消費者打造自己獨一無二的 Nike 鞋。

要做到 Nike By You 的完整體驗，Nike 需要把產銷階段的各環節都整合起來，從設計、製造、物流、到銷售。

要做到客製化設計網頁的 3D 預覽，一定需要同步設計階段的 3D 模型；而鞋子的 3D 設計模型，也一定需要跟製作的工廠端連線；而整個 Nike By You 體驗的核心，就是 Nike 自己的 D2C 品牌官網，消費者下單之後，訂單直通製造端，製造完成再串聯物流端，運送到消費者家，完成 2~3 週客製化製造並銷售一雙鞋的產銷循環。

如同上一篇「零售業的商品敏捷開發方法」所談到的，等於打破了傳統工業時代的供應鏈層層分工的關係，把一棒交給下一棒的分工體系，用資訊系統串連在一起，圍繞著消費者，提供全新的零售消費體驗。

這種全新的零售給驗，需要的可能不只是「零售業的數位轉型」，而是重新創造「數位原生的零售模式」。

延伸閱讀：時尚、快時尚、即時時尚 - 零售業的商品敏捷開發方法

數據時代的零售業

工業時代的零售業正在慢慢退場。

尤其在零售業，消費者買的已經不只是需要，消費者買的是想要。消費者想要什麼？消費者想要與眾不同，想要表達自己的特色。

如果說「工業時代」的關鍵是「大量生產、規模化、層層分工」；
而「數據時代」的關鍵字則是「小量多樣、個人化、整合與協作」。

新的零售業不只是電商、全通路等銷售型態的改變，還有庫存觀念的改變，以及生產設計方法的改變，最後把所有的環節完整融合，迎來數據時代零售業的新姿態。

延伸閱讀：庫存池 - 全通路庫存融合的最佳化策略

P.S. 這一篇不是 NIKE 下篇，是一個前菜。