你做的是產品，還是作品？

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「你做的是產品，還是作品？」

有時後產品經理會充滿熱情的，提出產品的提案，為了說服老闆接受，洋洋灑灑寫了非常完整的產品規劃、還做了 Prototype，連時程安排都做出來了。

通常老闆的疑惑是，投資這麼多人力（也就是投資了錢），客戶真的會買單嗎？

作品是一種自我追求，而產品是一種商業追求。

作品是追求完美，而產品，就是要賣錢的。

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有一種很厲害的產品經理，有天生的直覺，有滿滿的想法，在特定市場上混久了，總是很容易隨手提出新產品的想法。

我說這一類的產品經理叫做「創造型的產品經理」。

有一種產品經理是執行力很強的，需要發展新產品，標準動作就會去了解市場、分析競業、詢問客戶需求，最後找到痛點，才提出新產品的規劃。

這一類的產品經理是「專業型的產品經理」。

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創造型的產品經理在職涯初期，是最容易落入做作品，而不是在做產品的產品經理類型。做出來的作品，看起來很厲害，但客戶看不懂，沒有人買單。

所以創造型的產品經理，很需要練習「Saleskit Driven」，產品還沒真正做出來，但先賣產品。

雖然想法是從內心蹦出來的，但要從外部補充市場的驗證，用 Saleskit 跟客戶互動，從客戶的回饋，來回頭調整產品的做法，確保這個產品最後出來時，是有客戶買單的。

整個步驟就是倒過來做的，像是先畫靶再射箭，腦中已經有產品的樣子了，其他所有動作，都是在驗證跟微調那個腦中的假設。

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而專業型的產品經理，則是按部就班，一切標準動作，都從客戶端出發，從客戶的需求出發，通常做出來的也一定就是客戶要的，比較不會落入是在做作品的問題。

只是，針對專業型的產品經理，最需要提醒的是，「客戶的的需求，一定是對的嗎？」

客戶提的需求，也有他背後的情境，Context。

有時候是因為他看別人有他也要有，有時候是因為客戶的老闆「有一個想法」，有時候是因為他們背後其實有一個真實的問題，窗口想了一個功能，以為可以解決那個問題。

這些「需求」，常常一回頭，我們產品功能都下去做了，客戶才發現不是他要的，結果客戶也不買單。客戶當時提需求，也是一種「創造性」的想法，不是真正能解決問題，而我們卻「專業」的花力氣做了。

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產品最後要勝出，靠的不只是滿足客戶需求，而是要領導客戶需求。

在特定產業裡面做久了，產品做得越深，客戶數越多，做到最後，客戶反而會反過來問你，「現在還可以做什麼？」或者像是在 AI 突然爆發的時候，客戶會問說「AI 可以做什麼？」

這時候，更是「創造型產品經理」突顯價值的地方了。

有天份、有經驗的創造型產品經理，才可以有機會創造突破型的產品，而不是在產業內，你賣牛肉麵，他也賣牛肉麵，拼的就是完整度跟價格而已。

有時候會遇到一些產品，忍不住就感覺其「優雅」。會覺得創新、會覺得有用、同時在使用的時候，處處感覺到巧妙、處處都恰到好處，不多不少。

信手捻來處處是拿捏。

這就是熟成以後的創造型產品經理，所能展現出來的風格。

有作品的匠心，有產品的價值。

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只是創造型的產品經理，市場上並不多，成熟的創造型產品經理更是稀少。因為大多數這樣性格的產品經理，很容易在職涯早期，就落得遍體鱗傷，而封閉了自己。

想法太前衛，沒有人理解，感覺生不逢時；
作品太創新，沒有老闆懂，感覺自己懷才不遇；
做法時常跳脫框架，沒有人合作的起來，覺得自己孤掌難鳴，高處不勝寒，荒野一匹狼。

創造型的產品經理要經過一段很長時間的自我修煉。

蛻變的過程是很痛苦的，時時刻刻圍繞著的都是自我懷疑與自我否定。

優雅的產品不在於其「滿」，而在於其「捨」。

熟成的創造型產品經理的功力，就在這些自我修煉後的「捨」，對自己執念的捨，而成為對產品的捨。

看著愛與遠方，也記得低頭看一下，每一天的麵包與腳步。

每一天，每一步，才是修煉真正開始發生的地方。