零售業
零售業源自人類古老的商業活動，是非常有歷史的產業，也是現今很多國家經濟的基礎。隨著科技的發展，消費者的選擇變多了，零售業的環境越趨複雜，但往往零售業的本質是自古以來沒有太大的改變，很多時候掌握本質，就能看清現況，佈局未來。
OMO 的核心關鍵 - 組織轉型
品牌要成功發展OMO，系統的融合、業務的融合、行銷的融合，都需要在組織內部發生，最終所有的數位轉型，帶來的都是組織轉型。或者說，所有的產業數位轉型要發生，根本其實一直是組織轉型的議題。
2021不負責任預測：未來商城的三種新樣態
商城長久累積的優勢像是：累積的流量、6小時到貨的物流能量、供應商的關係創造的商品優勢等等，即將面對來自不同次元的各種挑戰者：流量怪物、物流變形獸、以及甦醒的王者。
OMO - 零售業的核融合
零售業近年來一直在談OMO，他跟核融合一樣，是一種「理論上可行，但實際上還在努力，如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的，可以從零售業的四大本質開始，分別開展的四大軸線的融合的情境，來思考並盤整要推進的事項，來達到最終的OMO的目標。
