Covid-19、FB 、新通路 - OMO企業的市場適應性
OMO 的策略，一樣是協助品牌融合各種科技，可以透過各種新通路，讓品牌同步服務會員。OMO推動讓品牌形成一種新的DNA，可以適應市場環境的快速變遷，消費者去哪裡，品牌在哪裡；品牌去哪裡，會員就去哪裡。
為什麼要做會員分級制度？
會員分級制度是零售業常用的會員經營方法，可以有效提高會員貢獻度。其實運作的原理，是利用RFM的Ｍ - 會員貢獻度 來分群，也是一種利用零售業大數據分群操作的常用方法。
LTV（顧客終身價值）- 每段關係都有一個期限
LTV 顧客終身價值，是透過大數據分析，了解會員的流失情形，會員的生命週期的平均時間長度，以及平均一個會員的長期累積貢獻。透過LTV，可以協助零售業知道熟客經營的投報情形，調整會員經營策略。
NAPL模型 - 零售業數據教我們的人生哲理
NAPL模型 - 是一個零售業的會員分群模型，透過大數據分析，協助零售品牌了解會員分布的樣貌，追蹤會員經營的成效，並針對不同分群的會員，設計會員行銷活動。
2021不負責任預測：未來商城的三種新樣態
商城長久累積的優勢像是：累積的流量、6小時到貨的物流能量、供應商的關係創造的商品優勢等等，即將面對來自不同次元的各種挑戰者：流量怪物、物流變形獸、以及甦醒的王者。
零售品牌App - 7個關鍵優勢
零售品牌，為什麼要做自己的App？跟購物官網有什麼不同？從我們這幾年的數據來看，提供品牌購物App給消費者，對品牌可以帶來非常多的好處，最終也對品牌業績成長，帶來強勁的助力。
2020雙11觀察報告
每一年的雙11，身為客戶的系統商夥伴，都是我們年度重要的關卡。我們都會用一年準備一場雙11，但實際雙11一來，都會有一些意外或是驚喜，2020年的雙11，有很多有趣的現象，值得記錄下來。
雙11來了 - 搶購系統的六種設計
線上的搶購系統設計，都是借鏡實體世界的搶購對策，是身為消費者的你我，時常在身邊都會發現的方法。買賣本來就不只是買賣，他是消費者與品牌締結關係的一個過程。如何在大型促購活動時，讓消費者買的開心、買得愉快，品牌會不止賺到消費者的錢，也才會賺到消費者的心。
OMO - 零售業的核融合
零售業近年來一直在談OMO，他跟核融合一樣，是一種「理論上可行，但實際上還在努力，如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的，可以從零售業的四大本質開始，分別開展的四大軸線的融合的情境，來思考並盤整要推進的事項，來達到最終的OMO的目標。
電商網站的系統承載量：這是「營運」問題，不是「開發 」問題。
做一個電商系統，做線上購物，網站做好了，只是一個開始，當人流進來了，商品熱賣，結果網站當機，商品沒真的賣出去，反而造成很大的客訴。 「系統承載量」是指你的網站系統，同時間最大可以承受多少的人流、多少的交易。老闆通常都會希望，承載量越大越好，千萬不要當機就好。
駭客工業：網路世界的The Other Side，真實存在的怪奇物語
駭客已經是一個產業。駭客不只是組織運作，已發展成有上下游的產業鏈運作的大型產業。 在我們日常網路世界的「另一面」，有一個暗網在運作著，駭客工業在其中蓬勃的發展，每天用各種方式攻擊著我們的網路世界。 平均每39秒會有一個攻擊事件，一個沒有保護好的網站一放到網路上，18分鐘就會被攻破入侵。
為什麼折價券要這樣設計？
作為消費者，我們常常會收到很多促銷的資訊，手上會拿一堆看起來很厲害的折價券，但常常一張不能用。可能是因為兌換時間還沒到、可能是因為有滿額的限制，要購買滿1000才可以使用這類的，或者限制購買特定商品才可以折抵。為什麼會有這些折價券的設計？所有的折扣後面都是數學問題，零售業者數學都要很好，消費者數學更好，往往精打細算想要破解 商店的折扣漏洞，看怎麼買才能買到賺到。
