百工百業用AI-台灣人工智慧學校 2024年年會

從大概 2018 年開始，就受邀參加台灣人工智慧學校的活動，當時的校長還是陳昇瑋校長。

當時談的 AI 主要都還是 Machine Learning，還是零售業的數據科學，透過 Machine Learning 做用戶分群，協助零售業經營會員分群，做預測跟提高會員溝通的成效。

當時我們才剛成立數據科學家團隊，數據應用在外部談起來開心，但內部花很大的力氣，其實都在重建數據收集的機制、數據清洗、與數據治理。

一樣去中研院，但 2019 有一次，還受邀去新竹支援。

很惋惜，後來陳昇瑋校長就突然過世了，沒有機會看到 2023 年之後，GenAI的爆發。

當時就有跟學校的同仁說，如果有什麼需要幫忙的，都可以找我。

GenAI 開始在產業界，帶來了很大的震撼，今年 2024 年的年會，活動定調是「百工百業用 AI」，連續兩天的活動，邀請了超過 50 位的講者，來自各行各業，分享在各自的產業中，在 AI 應用上的突破與成果。

地點一樣的中研院的人文館，我的時間在週末，雖然是週末的時間，看起來每一間教室都爆場，AI 持續是一個火熱的題目，也持續是一個還有無限可能的題目，大家都希望能多理解，甚至想搶得先機。

我談的內容，是從 2018 年的故事開始講起，也就是從 Machine Learning 開始，一路講到 Gen AI 之後，改用 Embedding Model 作出新的向量空間，並形成 人-商品-標籤 的推薦系統，用於零售業常見的搜尋、商品推薦、個人化行銷。

都是圍繞在零售業的產業應用，也就是一樣從零售業的本質開始，思考 AI 如何協助零售產業。

最後的兩個 Take away 是：

1. AI 會改變組織的流程與運作，形成人與 AI 的協作組織。
2. Agent 會是新的零售通路，Agent is new APP。

台灣人工智慧學校是在還沒有 Gen AI 爆發的時候，就致力於在台灣推動 AI 的教育與發展，而目前產業對 AI 的人才需求旺盛，但供給短缺，只能佩服陳昇瑋的遠見，跟對台灣AI發展的貢獻。