Line、APP、與無頭式電商

Happy Lee 李昆謀
Happy Lee 李昆謀
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我們的時代,讓我們很焦慮,每一天幾乎都有一些「熱門字」跑出來,好不容易大概弄明白了一個,又看到下一個。

OMO、對話式商務、社群電商、NFT、元宇宙、到今天要談的「無頭式電商」(Headless Commerce)。一個新字代表一個新機會,但也帶來了新問題。

「科技創造詞彙」— 隨著科技的進步,利用科技,人類社會的可能性也越來越多、創造新詞的速度也越來越快。

不過有時候做生意,去學習新趨勢是一件事,但眼前的挑戰是另一件事。後天很美好,今天很殘酷,但別死在明天。

有時候老闆想決定是眼前更重要是:「到底要用Line,還是App?」因為疫情帶來的衝擊,門市品牌更鼓勵用Line做生意。但Line要怎麼跟POS整合,我已經有會員系統了,Line還要讓會員加入一次嗎?Line怎麼跟官網做整合呢?

其實無論是Line還是APP,對零售業來說都是不同的新通路。通路的關鍵不是選擇,而是「融合」。

新通路只會越來越多,新技術帶來的通路創新只會越來越快,對零售業來說,不應該不停地追求新通路技術,而是要掌握本質,建立自己的「零售核心作業系統」。

而所謂的的各種新技術發展的新通路,像是Line、APP、直播電商、社群電商、甚至元宇宙,都應該在自己的「零售核心作業系統」之上,快速測試、彈性發展,只要掌握核心,通路測試可以小步快跑。

所謂的「無頭式電商」、「API Based Digital Commerce」,都是零售業「零售業核心作業系統」的解決方案。

所以今天的題目:「無頭式電商 ?從「頭」說起 — Line、APP、到新通路:擁抱變化,回歸本質。」是從Line、APP這些通路的選擇開始,討論到什麼是「無頭式電商」。

無頭式電商 ?從「頭」說起 — Line、APP、到新通路:擁抱變化,回歸本質。
什麼是無頭式電商(Headless Commerce)?這是因應新通路的快速出現,而發展出來的零售系統概念:用API為基礎,作為一套零售中台或是零售核心作業系統,主控零售的核心:商品、交易、會員、數據,作為彈性發展各種通路應用的根本。
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