客戶成功、產品發展、與資源控盤

Happy Lee 李昆謀
Happy Lee 李昆謀
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我記得在20多年前剛出社會的時候,就希望用程式設計能力,來設計出軟體產品來賣。

軟體是一種很神奇的手工業製作物,你只要有電腦就可以設計了,然後做完之後,要生產複製幾套來賣,幾乎是零成本的,不需要蓋廠房生產,只要打包好放在網路上賣,大家下載安裝就可以了,賣得好要複製幾套都可以。

當然在初期很多天真的想像,很快就受到社會現實的洗禮。

最後大多時間都是在做軟體專案,客戶要什麼,我就做什麼,就算再奇怪的設計,反正客戶要,做了有錢賺就做了。這段期間做程式設計大概就像工人,販售的是自己的時間,而不是自己的設計。

經過了這麼多年的工作,直到最近五年,在91APP才真正比較體會什麼叫做發展「產品」,以及如何運作一個「團隊」來發展產品,最後更重要的是,如何在一個SaaS產品公司下發展產品,才能夠真正用「產品佈局」來幫助「軟體公司成長」。

總結這幾年來,一個SaaS軟體產品公司要能夠長期成長,需要

  1. 產品的發展地圖:作為方向指引的戰略依據。
  2. 資源控盤: 精準分配投入與產出,用有限資源最高效率來執行產品發展。
  3. 產品線發展:掌握產品的生命週期,有節奏的推出產品與功能。
  4. 客戶成功:每一個單獨的產品,都要整合有效的上市計劃,來達到最高的產品價值。

這一期的文章,算是這幾年擔任產品長的一點點心得。如果不小心多寫了幾篇,也許最後會發展成「產品長忙什麼」系列,也不一定。

本期文章:一個軟體產品公司的成長策略:從客戶成功、資源控盤、到產品佈局

一個軟體產品公司的成長策略:從客戶成功、資源控盤、到產品佈局
一個SaaS軟體公司的長期成長,要奠基於每一個產品的「客戶成功」,然後有節奏地推出更多產品,累積成「產品線」,並在有限資源下,精準的「資源控盤」,依據整個「產品發展地圖」的戰略方向,高效率的推進產品發展。

最後,如果你看了這篇文章很有共鳴,不用懷疑請趕緊跟我聯繫,我們接下來面對國際拓展的十年計畫,很需要有經驗有想法的產品經理技術經理一起加入。

對了,本期文章最後有個小彩蛋,關於我們的十年計畫的一點點方向。因為可能是一篇非常冷門的文章,只好用一點點彩蛋來希望大家有空可以看看。

無論如何很期待大家給我任何的回饋。

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