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零售本質

什麼是零售業 - 新零售產業觀點三部曲(1/3)

什麼是零售業 - 新零售產業觀點三部曲(1/3)

零售業的關鍵,是與消費者互動的那些瞬間,古老的市集裡,生產者直接銷售給消費者,每一次的交易都是有溫度的。而工業時代為生產者帶來了效率,卻失去了消費者的溫度,而數位時代帶來了新的契機。

Happy Lee 李昆謀
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零售本質
OMO 的核心關鍵 - 組織轉型

OMO 的核心關鍵 - 組織轉型

品牌要成功發展OMO,系統的融合、業務的融合、行銷的融合,都需要在組織內部發生,最終所有的數位轉型,帶來的都是組織轉型。或者說,所有的產業數位轉型要發生,根本其實一直是組織轉型的議題。

Happy Lee 李昆謀
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OMO
OMO - 零售業的核融合

OMO - 零售業的核融合

零售業近年來一直在談OMO,他跟核融合一樣,是一種「理論上可行,但實際上還在努力,如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的,可以從零售業的四大本質開始,分別開展的四大軸線的融合的情境,來思考並盤整要推進的事項,來達到最終的OMO的目標。

Happy Lee 李昆謀
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OMO
零售業的八大系統

零售業的八大系統

基礎零售四大系統:ERP, POS, CRM, BI。電商時代新四大系統:eCOM, APP, OMS, CDP。零售業在面對新時代,有效整合這零售業的八大系統,是品牌競爭的關鍵。

Happy Lee 李昆謀
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系統設計
零售業的業績方程式

零售業的業績方程式

影響零售業業績的三大因子:來客數、提袋率、客單價。這三個因子乘起來,決定了一家店的業績。

Happy Lee 李昆謀
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零售本質
一則跟零售有關的寓言故事

一則跟零售有關的寓言故事

我很喜歡分享王永慶賣賣米發跡的故事,一則小小的故事,卻帶完整而精要的帶到了零售的本質。很多時候,零售業的本質就是這樣,科技都只是在進行效率化,並沒有改變零售業的本質。有時候做生意的道理,都是千古不變的。

Happy Lee 李昆謀
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案例
零售業的四大本質

零售業的四大本質

商品、銷售、會員、數據:是零售業的四大本質,不管時代如何改變,技術如何發展,從傳統的買賣、零售又到了新零售,做生意的本質是不變的。本質是根本的。

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零售本質

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