零售本質
無頭式電商 ？從「頭」說起 — Line、APP、到新通路：擁抱變化，回歸本質。
什麼是無頭式電商(Headless Commerce)？這是因應新通路的快速出現，而發展出來的零售系統概念：用API為基礎，作為一套零售中台 或是零售核心作業系統，主控零售的核心：商品、交易、會員、數據，作為彈性發展各種通路應用的根本。
什麼是新零售 - 新零售產業觀點三部曲(2/3)
新零售是一種策略，不是一個新產業，零售業的本質還是相同的。新零售是不停的用數位工具的協助，降低消費者消費時消費熵增熵的曲線，去逼近增熵為零的絕對領域。也就是降低消費者的購物阻力，就會形成一個好生意。
什麼是零售業 - 新零售產業觀點三部曲(1/3)
零售業的關鍵，是與消費者互動的那些瞬間，古老的市集裡，生產者直接銷售給消費者，每一次的交易都是有溫度的。而工業時代為生產者帶來了效率，卻失去了消費者的溫度，而數位時代帶來了新的契機。
OMO 的核心關鍵 - 組織轉型
品牌要成功發展OMO，系統的融合、業務的融合、行銷的融合，都需要在組織內部發生，最終所有的數位轉型，帶來的都是組織轉型。或者說，所有的產業數位轉型要發生，根本其實一直是組織轉型的議題。
OMO - 零售業的核融合
零售業近年來一直在談OMO，他跟核融合一樣，是一種「理論上可行，但實際上還在努力，如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的，可以從零售業的四大本質開始，分別開展的四大軸線的融合的情境，來思考並盤整要推進的事項，來達到最終的OMO的目標。
