案例
一些實務、故事、客戶案例的討論。
OMO - 零售業的核融合
零售業近年來一直在談OMO，他跟核融合一樣，是一種「理論上可行，但實際上還在努力，如果實現以後威力強大的東西」。OMO的融合的發生是困難的，可以從零售業的四大本質開始，分別開展的四大軸線的融合的情境，來思考並盤整要推進的事項，來達到最終的OMO的目標。
為什麼折價券要這樣設計？
作為消費者，我們常常會收到很多促銷的資訊，手上會拿一堆看起來很厲害的折價券，但常常一張不能用。可能是因為兌換時間還沒到、可能是因為有滿額的限制，要購買滿1000才可以使用這類的，或者限制購買特定商品才可以折抵。為什麼會有這些折價券的設計？所有的折扣後面都是數學問題，零售業者數學都要很好，消費者數學更好，往往精打細算想要破解 商店的折扣漏洞，看怎麼買才能買到賺到。
一則跟零售有關的寓言故事 - 王永慶賣米
我很喜歡分享王永慶賣賣米發跡的故事，一則小小的故事，卻帶完整而精要的帶到了零售的本質。很多時候，零售業的本質就是這樣，科技都只是在進行效率化，並沒有改變零售業的本質。有時候做生意的道理，都是千古不變的。
